一同前行的人还在为客流量而困扰发愁时，喜茶却宣告其会员规模冲破了6300万这个关键数量界限，这背后到底潜藏着怎样的经营方面的坚韧特性呢？

数字化基建奠定增长基石

早在二零一八年，便有喜茶察觉到排队这一情况会对用户热情造成消耗，于是他们组织创建了一支仅有十人的技术团队，进而开发出“喜茶GO”小程序 ，此小程序与当时处于主流地位的会员管理APP截然不同，它独具创新性地增添了门店忙闲指示以及等餐时间预估这些功能，能够直接将顾客到店之后不明确要等待多长时间这一痛点予以解决 。

这项看起来显得些许微不足道的完善举措，于当时以实体服务作为主要形式的餐饮行业而言乃是一回大胆的尝试哟。它能够让顾客有机会做到能够自由自在地去安排自身的时间，且无需在门店之中干巴巴地等待，如此这般极大地优化改进了消费体验呢。这便为喜茶后续的会员体系迎来突然之间呈现出爆发式的增长态势状况，奠定下了无比坚实的技术以及数据方面的基础呀。

会员体系深化用户联结

凭借数字化工具，喜茶于2019年正式推出GO会员体系，引入积分与等级概念，到2022年，该体系进一步细化成从见习至黑卡的五个等级，不同等级会员可享免外送费、生日赠饮、新品优先制作等差异化权益。

这种采用分层运营方式的策略具备相当高的有效性，它把那些高频次进行消费的忠实顾客同只是偶尔尝试新鲜事物的用户区分开来，针对有着不同需求的群体给予了相互适配的服务，这种精细化的管理模式，使得会员体会到自身的消费行为受到了重视，进而强化了品牌与用户之间的情感关联。

场景拓展覆盖多元需求

除了将会员等级予以升级，在二零二二年的时候，喜茶还推出了好多款指向特定场景的服务，像是面向学生群体的“学子贵宾卡”，为聚会而备好的“喜宴团餐”，还有工作日出现的“周一喜套餐”，这些服务对准了用户于学习、社交、通勤等不一样生活时刻的饮茶需要。

它不再把产品限定于“一杯饮料”，转而将其融入用户生活的各个片段，这种做法的聪明之处就在于此。喜茶通过创造细分场景，开拓了新的消费理由，使得喝茶从一种随机行为，转变成为一种有计划的且常态化的生活方式选择。

灵活店型助力市场下沉

在2022年，喜茶进入了37个新的城市，其中包含长春、临沂等17个城市，这些城市是初次开展店铺经营。有这样一种新店型，其面积更小，选址更为灵活，正是它支撑起了这种快速的扩张态势。报告表明，在当年开设了许多面积小于50平米的新店，就像靖江泰和吾悦广场店。

这些开业后的小店展现出强劲态势，有的门店单日销量最高可达5400杯。小店模式将运营成本得以降低以及选址难度有所减小，使得喜茶能够以更快速度渗透至更为广泛的三四线城市，让更多地区的消费者可以便捷地体验其产品，此乃其会员总量增长的重要物理基础 。

产品与品牌构筑核心引力

各类数字化运营以及门店扩张，最终必须要回归至产品自身呀。喜茶能够持续地吸引新会员，其根本缘由在于其产品力获得了市场的广泛认同呐。就算是在行业整体承受压力的2022年，其产品创新的步调以及品质的稳定性，依旧是吸引消费者的关键所在呢。

品牌塑造有着同等重要性。喜茶借由十周年报告之类的形式，不间断地向公众传达其秉持的追求“真品质”以及“激发喜悦”的品牌理念。这般清晰明了的品牌塑造，跟质量过硬的产品相互结合，造就了用户甘愿成为会员且持续进行消费的底层逻辑依据的构成。

逆势增长揭示行业趋势

在2022年有着表现的喜茶，为餐饮行业给出了一个能逆势增长的样本，这种表现证明了，就算是处于外部环境满是挑战的时间段里，如果借助扎实的数字化建设、精细化了的用户运营以及灵活的战略调整，企业依旧能够寻找到增长的途径，而其日均店销同比所增长的约20%这个数据，就是最好的能够证明的例子。

该案例也预示着，餐饮行业竞争，正从单纯的产品竞争、门店竞争，转向包含数字化体验、会员深度运营、全场景服务的综合能力竞争。未来，能不能跟喜茶那样，构建一个线上线下一体化、紧密联系用户的运营体系，或许会成为品牌能否穿越周期的关键 。

在如今数字化工具越发普遍盛行的时段，你觉得除去会员体系以及灵活开店之外，餐饮品牌接下来关键的增长突破点或许会处于何方呢？欢迎于评论区那儿分享你的见解看法，要是认为本文具备启发性，etiam meritoriously please press thumbs。，也请点赞予以支持。